Cena transportu i części usług dodatkowych widoczna jest na etapie rejestrowania przesyłki w lewym dolnym rogu formularza dodawania przesyłki. Koszt transportu pojawia się po uzupełnieniu kodów pocztowych nadawcy i odbiorcy oraz pól charakteryzujących wagę, wymiary i ilość paczek.
Dodatkowo w rozwijanej sekcji menu znajduje się Kalkulator ceny. Jeśli konto jest powiązane z potwierdzonym numerem klienta (SAP), to ceny widoczne w nim będą zgodne ze stawkami zawartymi w umowie z DHL Parcel.

Wszelkiego rodzaju specyfikacje, cenniki, regulaminy sposoby naliczania opłat i informacje o usługach dostępne są pod linkiem: https://www.dhlparcel.pl/pl/dla-biznesu.html i https://www.dhlparcel.pl/pl/dla-ciebie.html oraz u Państwa opiekuna handlowego z DHL Parcel.

Jeśli prowadzicie Państwo działalność i jesteście Państwo zainteresowani usługami przewozowymi DHL Parcel - podpisanie umowy jak i wniosek o ofertę rabatową można zgłosić pod adresem: https://www.dhl.com/pl-pl/home/nasze-dywizje/parcel/dla-biznesu/przesylki-krajowe/zamow-oferte.html

Upewnij się, że konto w DHL24 jest w pełni aktywowane (brak dłuższego komunikatu po zalogowaniu).
Zweryfikuj czy wymiary nie są za wysokie. Aplikacja sprawdza również gabaryty, stosując przelicznik wagi wolumetrycznej (objętościowej) i kwalifikuje przesyłki do wyższych kategorii.
Dodatkowo ceny standardowe i płatność w formie „Gotówka” mogą być wymuszone przez zaległości finansowe, bądź zmiany w umowie (np. wchodzące zmiany z końcem jakiegoś miesiąca). W takiej sytuacji skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym z DHL Parcel.
Ostatnią opcją jest całkowita blokada wyświetlania cen. Jest ona włączana na wyraźne żądanie np. osoby decyzyjnej w Państwa firmie, bądź opiekuna handlowego z DHL, dzięki której użytkownik nie widzi cen.

W aplikacji DHL24 celowo nie są widoczne ceny dla odbiorców przesyłek z umową.
Jest to powiązane z tajemnicą handlową. Portal w takim przypadku zawsze podaje ceny standardowe.
Dla systemu nie ma różnicy czy jest to oddział firmy, czy zupełnie inna działalność. Klient oczywiście będzie fakturowany wedle swoich stawek z umowy.
** Opcja Odbiorca – Przelew dostępna jest tylko dla klientów z aktywną umową z DHL Parcel. Co ważne, pojawi się tylko jeśli nr. klienta SAP jest zgodny z adresem płatnika oraz jeśli odbiorca wyraził zgodę na przyjmowanie przesyłek na swój koszt. Należy pamiętać aby uzupełnić poprawne dane adresowe odbiorcy.

Jeśli posiadają Państwo umowę na preferencyjny cennik „DHL Parcel Max – Cennik paletowy” zalecamy ustawienie stałego szablonu aby uniknąć różnic w cenach transportu.
W pustym formularzu nowej przesyłki wystarczy wpisać przykładową wagę i wymiary podstawy palety np. Euro 120x80cm, oraz zaznaczyć wymaganą opcję w Rodzaju usługi przewozowej (jak na poniższym przykładowym zrzucie ekranu).
Następnie klikamy przycisk Zapisz jako szablon.
Po przypisaniu mu nazwy i zapisaniu, można ustawić go ewentualnie jako domyślnie wyświetlany przy każdej nowej przesyłce.