Konto bez przypisanego numeru klienta (SAP) może mieć zmienione wszystkie dane. W przypadku konta powiązanego z takim numerem, zmianie podlega jedynie imię i nazwisko, numery telefonu oraz pole domyślnego MPK (miejsce powstawania kosztów), numeru wykorzystywanego w niektórych firmach w procesie weryfikacji przesyłek i pojawiającego się na fakturze.
Celem zmiany/aktualizacji pozostałych danych należy skontaktować się z opiekunem handlowym lub skorzystać z zakładki Moje Wnioski.

Aby dokonać zmian wystarczy skorzystać w portalu DHL24 z zakładki Moje Wnioski - jako zalogowany użytkownik. Po wybraniu przycisku Zgłoś Wniosek, system pozwoli na wybranie wymaganych kategorii i złożenie wybranej dyspozycji.

W większości przypadków opcja ta nie jest od razu aktywna w aplikacji DHL24. Aby wysyłać przesyłki z punktu A do punktu B w kraju, na koszt firmy tzw. 3 płatnika należy zgłosić dodatkowy wniosek. Opcja ta dostępna jest dla klientów z umową. Po wybraniu zakładki Moje Wnioski należy wskazać w rozwijanej kategorii opcję Płatnik trzecia strona i uzupełnić wymagane dane.

Dodanie odbiorcy do książki adresowej odbywa się na kilka sposobów.
Dane adresowe można wprowadzić używając zakładki Adresy, używając przycisku Dodaj nowy adres.
Dodatkowo podczas tworzenia wysyłki można użyć i zaznaczyć okno/checkbox (widoczny pod adresem e-mail odbiorcy) Dodaj do książki adresowej. Zostanie on dodany do bazy dopiero po zatwierdzeniu przesyłki.
Pole to można zdefiniować na stałe, używając przycisku Szablony.

Jeśli opiekunowi handlowemu z DHL eCommerce zgłoszono deklarację stałego odbioru przesyłek, aplikacja pozwoli na podpięcie takowej funkcji również pod portal DHL24.
Po włączeniu opcji system zaczyna pomijać restrykcje czasowe / blokady i pozwala na tworzenie przesyłek mimo blokad na rejonie kurierskim.
Stałe zlecenie można włączyć klikając w zakładkę Narzędzia › Ustawienia stałego zbioru wybierając Deklaruję podpisaną umowę o stały zbiór i wciskając Zapisz.
Wyłączenie tej opcji pozwoli na tworzenie zamówień zgodnie ze standardowymi ramami czasowymi (np. na kolejne dni). Po każdej zmianie należy przelogować się w aplikacji DHL24.

Aby ustawić na stałe parametry przesyłki, które aplikacja zawsze uzupełni automatycznie, wykonaj poniższe czynności.
Otwórz okno tworzenia nowej przesyłki. W pierwszej kolejności wpisz wymagane dane np. wagę, wymiary, zawartość, zaznacz dodatkowe okienka/checkboxy, adres etc.
Następnie wciśnij przycisk Zapisz jako szablon › Nowy lub Nadpisz Szablon i przydziel mu nazwę.
Aby nie wybierać go z menu, możesz ustawić go jako domyślny. Wystarczy wchodząc w menu Szablony wybrać w opcjach pierwszą ikonę po lewo, obok koperty, którą można stworzyć również z tego poziomu nową przesyłkę.
Aplikacja nie posiada limitu na własne szablony i pozwala zdefiniować każde dostępne pole/okno na stałe.
Oznaczenie szablonu Allegro zdefiniuje na stałe parametry pod zbiorczy wydruk przesyłek importowanych z transakcji serwisu Allegro w dedykowanej zakładce w portalu DHL24.

Będąc zalogowanym użyj zakładki Raporty. Wybierz zakres czasowy (max. przedział to 31 dni z danego zakresu).
Po kliknięciu w przycisk Generuj zestawienie domyślne zestawienie pojawi się od razu na stronie, bądź wyeksportuje do pliku CSV/Excel (w zależności od wyboru).
Własne rubryki/pola dodasz używając opcji Edytuj własne zestawienie. Po zapisaniu zmian pamiętaj aby wybrać je w Rodzaju Raportu.

Będąc zalogowanym i posiadając nowe konto powiązane z umową oraz uproszczone lokalne uprawnienia administratora na swoim loginie możesz skorzystać z zakładki Narzędzia › Zarządzaj użytkownikami.
Z tego poziomu możesz po uzupełnieniu danych dodać nowe konto w DHL24 dla swojego pracownika czy działu, aktywować je oraz przydzielić nr. MPK. Masz też możliwość akceptacji używania stawek dla danego konta z umowy lub całkowicie je zablokować.
Aby uzyskać tą funkcję musisz zgłosić taką prośbę do opiekuna handlowego z DHL eCommerce.

Aby pobrać potwierdzenie doręczonej przesyłki wraz z podpisem odbiorcy, po zalogowaniu należy wybrać zakładkę Moje Paczki. Po prawie stronie z odnośnika Opcje wybieramy Pobierz Skan LP.
** Należy pamiętać iż widoczność skanu ograniczona jest tylko do konta na którym dana przesyłka została stworzona.

Istnieje możliwość aby na danym loginie użytkownik mógł korzystać z kilku/kilkunastu numerów klienta (np. będącymi różnym lokalizacjami firmy).
W tym celu należy zgłosić taką dyspozycję do Państwa opiekuna/przedstawiciela handlowego z DHL eCommerce oraz wskazać login, który ma posiadać tą funkcjonalność.
Tworząc nową przesyłkę dodatkowe numery będą dostępne do wyboru z listy rozwijanej.