Wersja 4.20.58

1. Dashboard klienta w DHL24
Dla naszych klientów biznesowych stworzyliśmy Dashboard – narzędzie, które w jednym, przejrzystym miejscu kompleksowo podsumowuje wszystkie przesyłki klienta z całego miesiąca. Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość eksportu danych do pliku, co ułatwia przygotowanie wewnętrznych raportów po stronie klienta.

2. Łączenie zleceń kurierskich dla przesyłek do 31,5 kg
Wdrożyliśmy usprawnienia w obsłudze zleceń odbioru przesyłek do 31,5 kg rejestrowanych przez użytkowników DHL24 oraz API. Nowe rozwiązanie polega na automatycznym łączeniu ich w jedno zbiorcze zlecenie, co pozwala uzyskać większą kontrolę nad przesyłkami danego nadawcy oraz skrócić czas pracy kuriera.

Łączeniu podlegają zlecenia:

- zaplanowane na ten sam dzień,

- z tego samego adresu nadania,

- złożone przez tego samego użytkownika DHL24/API.

3. Dodatkowe załączniki w formularzach reklamacyjnych
Wprowadziliśmy możliwość dodawania dodatkowych załączników w formularzach reklamacyjnych, aby usprawnić cały proces i uczynić go bardziej przejrzystym oraz wygodnym dla użytkowników.

Nowe pola w formularzu obejmują:

- zdjęcie opakowania zewnętrznego,

- zdjęcie zabezpieczenia wewnętrznego,

- zdjęcie uszkodzenia zawartości.

4. Reklamacje faktur przelewowych w DHL24
Udostępniliśmy nową funkcję umożliwiającą zgłaszanie reklamacji dotyczących faktur przelewowych DHL24 także klientom, którzy nie posiadają konta. Od teraz każdy użytkownik może skorzystać z formularza reklamacyjnego bez logowania.

5. Zmiany w usłudze weryfikacji wieku
Z myślą o ochronie zarówno nadawców, jak i odbiorców wprowadziliśmy zmiany w usłudze 18+, które zapewniają wyższy poziom bezpieczeństwa przy doręczeniach wymagających potwierdzenia pełnoletności. Klienci korzystający z tej usługi muszą obowiązkowo podać adres e-mail i/lub numer telefonu odbiorcy.

6. Drobne zmiany/poprawki optymalizujące pracę systemów