Nowy termin wystawiania faktur elektronicznych

Informujemy, że od 1 kwietnia 2019 r, Klienci nadający w DHL24 przesyłki opłacone gotówką przy nadaniu, będą otrzymywać faktury w ciągu 2 dni roboczych od podjęcia przesyłki przez Kuriera.

W trosce o poprawność Państwa danych do procesu fakturowania, przypominamy:

1. faktury wysyłamy na ten sam adres e-mail, który jest Państwa loginem do DHL24

2. jeśli nie otrzymali Państwo e-faktury w przewidzianym czasie, prosimy zgłosić sprawę przez formularz

3 w przypadku, gdy faktura ma być wystawiona na Państwa działalność gospodarczą, prosimy wprowadzić numer NIP


Klienci DHL24 z kontami gotówkowymi mogą zarządzać swoimi danymi po zalogowaniu do serwisu, w zakładce „Moje Dane”. 

 

Przypominamy także o wpisywaniu poprawnych danych odbiorców:

• poprawny kod pocztowy = doręczenie na czas
  sortujemy przesyłki po kodach pocztowych, błędy w ich formacie wpływają na wydłużenie procesu dostawy, a czasem uniemożliwiają doręczenie przesyłki
   
• dane kontaktowe odbiorcy (telefon, e-mail) = zadowolony klient
  wysyłamy do Państwa klientów bezpłatne powiadomienia e-mail i sms z informacją o statusie doręczenie paczki; dzięki temu odbiorcy mogą samodzielnie śledzić los przesyłki, a także korzystać z opcji zmiany daty lub miejsca dostawy

 

Z poważaniem

Zespół DHL Parcel